Parts & Service Director
De functie
- Je beheert de voorraad van commerciële reserveonderdelen om beschikbaarheid en juiste voorraadniveaus voor onze klanten te garanderen
- Je coördineert de serviceactiviteiten om ervoor te zorgen dat onderhoud en reparaties van machines efficiënt worden uitgevoerd
- Je leidt en beheert de onderdelen- en serviceteams
- Je zorgt voor hoge niveaus van klanttevredenheid door uitstekende service en ondersteuning te bieden
- Je verbetert continu de onderdelen- en serviceprocessen om de efficiëntie en effectiviteit te verhogen
- Je bereidt en presenteert rapporten over onderdelen- en serviceactiviteiten
- Je beheert trainingen, ontwikkelt trainingsprogramma's en beoordeelt opleidingsbehoeften
- Je werkt nauw samen met onze sales- en marketingafdeling aan het opzetten van een dealercertificeringsprogramma
- Je houdt toezicht op en beheert de bedrijfsactiviteiten binnen een specifiek land en zorgt ervoor dat deze in lijn zijn met de strategische doelen en operationele standaarden
- Je ondersteunt IT-processen, met name ticketingsystemen, systemen voor wijzigingsverzoeken en SAP-interfacing
- Als lid van het managementteam draag je bij aan strategische beslissingen bij het definiëren en implementeren van onze bedrijfsplannen
Het profiel
- Je hebt een passie voor mechanica, elektriciteit en hydraulica en hebt bij voorkeur een masterdiploma elektromechanica op zak
- Aantoonbare ervaring in een senior management- of directierol
- Affiniteit met landbouwmachines en hun componenten (bekendheid met de technische aspecten van machineonderhoud, reparatie en onderdelenbeheer)
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Vermogen om effectief te communiceren met interne teams, klanten en stakeholders
- Vermogen om samen te werken met andere afdelingen en een teamgerichte omgeving te bevorderen
- Een sterke toewijding om de behoeften van klanten te begrijpen en eraan te voldoen
- In staat om de complexiteit van de bedrijfsomgeving te navigeren (sturen naar duurzaam succes in lijn met de langetermijnvisie en doelen van de organisatie)
- Sterk vermogen om operationele processen te verbeteren en best practices te implementeren. Ervaring met procesoptimalisatie en efficiëntieverbeteringen
- Expertise in het beheren van onderdelenvoorraad, inclusief forecasting, inkoop en logistiek (kennis van supply chain management principes is essentieel)
- Je kan werken met SAP
Bedrijf
Aanbod
-
Je komt terecht in een groeiende en dynamische organisatie met betrokken collega’s en een familiale cultuur waarin zorg gedragen wordt voor de medewerkers.
-
Een voltijdse tewerkstelling met een mooi salarispakket (competitief loon, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,...)
-
Naast de twintig vakantiedagen, waarvan je de helft vrij kan inplannen, geniet je van 2,5 extra verlofdagen per jaar. Dankzij de 40u-werkweek komen daar bovenop twaalf adv-dagen (arbeidsduurverminderingsdagen). In totaal beschik je dus over 34,5 dagen verlof!
-
Wij voorzien een uitgebreid opleidingstraject waarbij je in contact komt met alle afdelingen van het bedrijf en onze volledige productlijn leert kennen.
-
We geven tevens ruimte en mogelijkheden om doorheen je loopbaan een groeitraject te doorlopen, mits een goede portie goesting
Locatie
Publicatie datum
Contactpersoon
- Administratie
- Techniek
- Sales
- Productie
- Management en directie
- Metaal
- Landbouw
- Productie
- BE West-Vlaanderen
- Bachelor
- Bachelor after Bachelor
- Master
- Master after Master