Brugge
Technical support medewerker
De functie
- Je staat in voor het eerste telefonisch contact met de klanten
- Je zoekt vlot klantengegevens op om daarmee aan de slag te gaan (storingen, instellingen,...)
- Je helpt de klanten in eerste instantie telefonisch met de nodige input naar oplossingen
- Je regelt de nodige interventies en verzorgt de planning voor de collega's
- Je schakelt heel snel in het oplossen van problemen en heeft deze drive nodig!
- Je schakelt snel tussen klanten, leveranciers, planning en techniekers
- Heel belangrijk is het multitasken binnen deze functie en het hoofd koel kunnen houden
- Je volgt na de interventies de administratie op (werkbonnen, schadeclaims, garantie-aanvraag,...)
- Je staat in voor het indienen van garanties en de opvolging ervan
Het profiel
- Je behaalde een bachelor diploma in elektromechanica of hydraulica, mechanica, elektronica of een TSO diploma met een degelijke technische ervaring
- Je hebt bij voorkeur reeds een 5-tal jaar ervaring in een technische service omgeving (herstellingen - onderhoud - werkplaatsverantwoordelijke)
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B
- Je spreek goed Nederlands, Frans en Engels
- Stressbestendigheid en klantvriendelijkheid typeren je werkattitude
- Je bent flexibel naar werkuren toe
- Je gaat soms bij klanten langs
Bedrijf
Onze klant is een familiale KMO en koploper binnen het segment van machines.
Bedrijfscultuur
Familiale KMO met een hands on mentaliteit en gemoedelijke sfeer
Aanbod
-
Je komt terecht in een bloeiende KMO met familiale, gemoedelijke sfeer
-
Een bedrijf met work hard play hard mentaliteit
-
Mooie verloning met ELV (MC's, EcoC, gsm, GV)
-
40u/week - 12 ADV dagen - 20 dagen verlof
Locatie
Brugge
Publicatie datum
09.09.2022
Contactpersoon
Delaey
Deel deze vacature
Meer details
Match criteria
- Techniek
Bedrijfssector
- Metaal
- Machinebouw
- BE West-Vlaanderen
- Bachelor
- Secundair
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen: