Loketbediende Bank & Verzekeringen | Regio Lichtervelde
Wat ga je doen als Loketbediende Bank & Verzekeringen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan het onthaal, telefonisch en via e-mail.
- Je volgt dagelijks de mailbox van het kantoor op en zorgt ervoor dat elke vraag bij de juiste collega terechtkomt.
- Je voert loketverrichtingen uit, zoals cashverrichtingen, stortingen, opnames en overschrijvingen.
- Je plant afspraken in en verwijst klanten door naar de juiste collega wanneer dat nodig is.
- Je verwerkt KYC-dossiers, controleert identiteitsgegevens en vraagt de nodige documenten op voor nieuwe klanten en vennootschappen.
- Je verwerkt bankadministratie, beheert klantendossiers en zorgt ervoor dat documenten correct worden doorgestuurd naar de hoofdzetel.
- Je vult de selfservicezone aan, bestelt cash en verwerkt geldzendingen volgens de geldende procedures.
- Je adviseert klanten over betaalpakketten, betaalkaarten, betaalmogelijkheden en digitale banktoepassingen en helpt hen vlot op weg met digitaal bankieren.
- Je werkt mee aan commerciële acties en volgt klantenlijsten op om de vooropgestelde doelstellingen te behalen.
- Je volgt successiedossiers administratief verder op en zorgt voor een correcte afhandeling.
Wie ben je en wat breng je mee?
- Je hebt minstens 2 à 3 jaar ervaring binnen een bankkantoor of in een gelijkaardige functie in de financiële sector.
- Je werkt nauwkeurig en verwerkt dossiers correct en gestructureerd.
- Je communiceert vlot en helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier.
- Je kan zelfstandig werken, maar voelt je ook goed in een hecht team.
- Je blijft rustig wanneer het druk is en kan vlot schakelen tussen verschillende taken.
Bedrijfscultuur
Wat mag je verwachten?
- Je komt terecht in een modern bank- en verzekeringskantoor.
- Je krijgt een afwisselende functie met een mooie combinatie van klantencontact en administratie.
- Je kan rekenen op een grondige opleiding zodat je de systemen, producten en werkwijze snel onder de knie krijgt.
- Je werkt samen met enthousiaste collega's die kennis delen en elkaar ondersteunen.
- Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen, afgestemd op jouw ervaring.
- Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de bank- en verzekeringssector.
FAQ
Hoe ziet mijn werkdag eruit als Loketbediende?
Je combineert klantenonthaal, loketverrichtingen, administratieve dossieropvolging en ondersteuning bij digitale bankdiensten. Daardoor is elke werkdag gevarieerd.
Geef ik ook financieel advies?
Je helpt klanten met vragen over dagelijkse bankzaken, betaaloplossingen en digitale toepassingen. Voor gespecialiseerd financieel advies verwijs je door naar jouw collega's.
Waarom kies ik voor deze functie?
Je krijgt een veelzijdige job waarin je een belangrijke schakel bent tussen de klant en het kantoor. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar samenwerking, kwaliteit en persoonlijke groei centraal staan.
Heb ik ervaring in de banksector nodig?
Ja. Voor deze functie zoeken we iemand met minstens 2 à 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen de bank- of financiële sector. Zo kan je snel zelfstandig klanten verder helpen, dossiers correct verwerken en vlot je weg vinden in de dagelijkse werking van een bankkantoor.