Commercieel Medewerker Binnendienst – België & Luxemburg regio Kortemark
Wat ga je doen als Commercieel Medewerker Binnendienst?
- Je bent een vast aanspreekpunt voor professionele klanten in België en Luxemburg en helpt hen telefonisch en via e-mail verder.
- Je luistert naar de vraag van de klant, zoekt de juiste technische onderdelen op en stelt een passende oplossing of alternatief voor.
- Je maakt offertes op en volgt aanvragen, bestellingen, prijzen en levertermijnen nauwkeurig op.
- Je communiceert dagelijks in het Nederlands en Frans en zorgt ervoor dat klanten in beide talen vlot geholpen worden.
- Je denkt commercieel mee, herkent verkoopkansen en bouwt verder aan duurzame relaties met bestaande klanten.
- Je zoekt technische informatie op en verdiept je stap voor stap in het productaanbod om klanten steeds zelfstandiger te adviseren.
- Je schakelt vlot met collega’s van verkoop, logistiek en technische diensten om vragen snel en correct af te handelen.
- Je houdt het overzicht over je lopende dossiers en zorgt voor een correcte administratieve verwerking van elk klantcontact.
Wie ben je en wat breng je mee?
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands én Frans, omdat je dagelijks klanten in België en Luxemburg ondersteunt.
- Je hebt commerciële ervaring in een binnendienst, customer service of technische verkoop.
- Je hebt kennis van techniek, voertuigen of technische onderdelen en vindt het boeiend om je productkennis verder uit te bouwen.
- Je bent klantgericht en commercieel en zoekt graag naar een oplossing die zowel technisch als praktisch bij de klant past.
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en houdt offertes, bestellingen en klantvragen goed onder controle.
- Je communiceert vlot via telefoon en e-mail en durft initiatief te nemen wanneer een klant snel een antwoord nodig heeft.
- Je voelt je goed in een no-nonsense werkomgeving waar collega’s samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en afspraken nakomen.
Bedrijfscultuur
Wat mag je verwachten?
- Je komt terecht in een groeiende familiale onderneming met een professioneel team, waar flexibiliteit, klantgerichtheid en een no-nonsense aanpak centraal staan.
- Je krijgt een sterk loonpakket dat aansluit bij je functie, ervaring en kennis, aangevuld met maaltijdcheques, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en een kilometervergoeding.
- Je krijgt een uitgebreide interne opleiding van 6 tot 12 maanden, zodat je de producten, toepassingen, klanten en interne werking grondig leert kennen.
- Je werkt 39 uur per week met glijdende uren tussen 8.00 en 19.00 uur en krijgt 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 recuperatiedagen.
- Je krijgt op het bedrijf mogelijkheden voor sport en ontspanning, met onder andere fitness, recreatie en maaltijden.
- Je kunt gebruikmaken van een aantrekkelijk fietsleaseprogramma dat duurzaam woon-werkverkeer stimuleert.
- Je werkt in een collegiale omgeving waar ook ruimte is voor ontspanning, met groepsactiviteiten en initiatieven van het feestcomité.
FAQ
Moet ik perfect Nederlands en Frans spreken?
Je gebruikt Nederlands en Frans dagelijks in je contact met klanten in België en Luxemburg. Daarom is een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van beide talen belangrijk.
Heb ik technische ervaring nodig voor deze job?
Technische of commerciële ervaring is een troef, maar je hoeft niet alles al te kennen. Je interesse en affiniteit in techniek en je motivatie om de producten goed te leren kennen zijn minstens even belangrijk.
Kom ik als schoolverlater in aanmerking?
Ja. Je komt ook in aanmerking als je aan het begin van je carrière staat en een sterke commerciële en technische interesse hebt. Je krijgt de tijd om je productkennis verder op te bouwen.
Welke werkuren en verlofdagen krijg ik?
Je werkt 39 uur per week met glijdende uren tussen 8.00 en 19.00 uur. Je krijgt 20 wettelijke verlofdagen en 6 bijkomende recuperatiedagen.