Coördinator Interventieplanning & Klantenservice

Je staat in voor de volledige coördinatie tussen bouwheren, syndici, eindklanten en interne techniekers.

Je zorgt voor een efficiënte planning van interventies en onderhoudswerken aan verwarmingssystemen en andere technieken.

Je volgt technische dossiers nauwgezet op en zorgt voor een heldere communicatie met alle betrokken partijen.

Je biedt klanten advies over technische systemen en denkt proactief mee over oplossingen.

Je staat in voor de administratieve opvolging van de uitgevoerde werken en zorgt voor een correcte verwerking in het dossier.

Je verzorgt de facturatie naar alle betrokken partijen en volgt deze ook correct op.

Je bewaakt de deadlines en zorgt ervoor dat alles correct én tijdig wordt afgewerkt.

Je ondersteunt de techniekers met de nodige informatie en zorgt dat zij hun werk vlot kunnen uitvoeren.

Je bewaart het overzicht in meerdere lopende dossiers en springt snel in op dringende vragen of wijzigingen.

Je communiceert vlot, duidelijk en klantgericht met zowel professionals als particuliere klanten.

Je werkt gestructureerd, plant efficiënt en houdt altijd het overzicht, ook wanneer het druk is.

Je hebt een sterke administratieve ingesteldheid en werkt nauwkeurig.

Je denkt oplossingsgericht en durft initiatief nemen.

Je hebt affiniteit met techniek of een sterke interesse om hierin bij te leren.

Je bent vertrouwd met digitale tools en leert snel bij in nieuwe software.

Je hebt bij voorkeur al ervaring in een gelijkaardige coördinerende of technische context.

Een veelzijdige functie met veel autonomie en afwisseling in een technische en klantgerichte omgeving.

Een team van ervaren collega’s waarop je steeds kan terugvallen.

Een stabiele werkomgeving waar jouw inzet écht het verschil maakt.

Ruimte om je verder te verdiepen in technische kennis via interne ondersteuning of externe opleidingen.

Een correcte verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en eventuele firmawagen

Een voltijdse job met werkzekerheid en perspectief op lange termijn.