Operations & Facility Manager regio Waregem

• Je beheert de gebouwen en faciliteiten, zoals beveiliging, brandalarm, badge-systemen, verwarming, airco, energiecontracten, ergonomie en externe onderhoudsdiensten.
• Je coördineert samen met een externe ICT-partner de IT-infrastructuur, waaronder servers, computers, laptops, netwerk, wifi, printers, smartphones en tablets.
• Je beheert het ERP- en CRM-systeem en zorgt voor correcte data van artikels, prijzen, klanten, prospecten en leveranciers. Je volgt ook kortingssystemen op.
• Je bent verantwoordelijk voor het wagenpark en beheert leasing, bedrijfswagens, tankkaarten, verzekeringen en ongevallen. Je maakt ook TCO-berekeningen en volgt relevante fiscale regels op.
• Je neemt de rol van preventieadviseur en bedrijfshulpverlener op, volgt de nodige opleidingen en bijscholingen en beheert het jaarverslag en het brandpreventiedossier.
• Je volgt de wettelijke milieuverplichtingen rond Bebat, Recupel en Valipac op en zorgt voor correcte aangiftes en aanpassingen in het ERP-systeem.
• Je werkt duidelijke policies en procedures uit voor onder andere klachten, retouren, bedrijfswagens, ICT, laptops en smartphones en bewaakt samen met marketing de GDPR-compliance.
• Je stuurt het klachtenbeheer en de service-engineer aan, bewaakt de kwaliteit en zoekt snel naar een praktische oplossing voor klanten.
• Je superviseert de logistieke werking, springt in waar nodig en stuurt processen bij. Daarnaast organiseer en volg je montageprojecten op.
• Je maakt deel uit van de stuurgroep en ondersteunt de commerciële organisatie, zodat de Sales Manager en het salesteam zich maximaal kunnen richten op klanten en de markt.

• Je hebt ervaring in een brede functie binnen operations, facility management, IT, logistiek of een vergelijkbare omgeving.
• Je hebt een goede technische affiniteit, bij voorkeur met elektrotechniek, en je voelt je comfortabel met IT, ERP- en CRM-systemen.
• Je combineert leidinggevende en coachende vaardigheden met een mensgerichte aanpak en helpt collega's om zich verder te ontwikkelen.
• Je werkt nauwkeurig en procesmatig, houdt het overzicht en kunt tegelijk snel schakelen wanneer een praktisch probleem ontstaat.
• Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld en vindt een goede balans tussen meedenken en zelf aanpakken.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een extra troef.
• Je bent loyaal, gedreven en flexibel en neemt verantwoordelijkheid voor een breed takenpakket.

Je komt terecht in een stabiel team, waar professionaliteit, eerlijkheid en betrokkenheid centraal staan. Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid om zelf beslissingen te nemen, maar staat er nooit alleen voor. Een goede onboarding, persoonlijke begeleiding en ontwikkeling krijgen veel aandacht. De cultuur is open en respectvol: collega's werken samen, spreken elkaar rechtstreeks aan en houden niet van interne politiek. Hier vind je mensen met drive die samen vooruit willen.

• Je krijgt een brede managementfunctie waarin operations, facility management, IT, ERP/CRM, fleetmanagement, preventie en logistiek samenkomen.
• Je werkt 40 uur per week met glijdende uren. Je start tussen 7.30 en 9.00 uur en kunt vanaf 16.00 uur stoppen om max tot 18 uur te werken, met een minimale middagpauze van 30 minuten.
• Je kunt 4 halve dagen of 2 volledige dagen per maand thuiswerken, afhankelijk van je planning en verantwoordelijkheden.
• Je krijgt een grondige onboarding en begeleiding. Ook verdere opleidingen worden actief ondersteund.
• Je werkt in een stabiel team met weinig verloop, waar professionaliteit, openheid, respect en samenwerking belangrijke waarden zijn.
• Je verlof plan je in onderling overleg, zodat je jouw vrije tijd kunt afstemmen op de werking van het team.
• Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om procedures, systemen en operationele processen mee vorm te geven en verder te verbeteren.
• Je werkt nauw samen met het management, sales, marketing, logistiek, service en verschillende externe partners.
• Je krijgt een zichtbare rol binnen de organisatie en neemt deel aan de stuurgroep, waardoor je ook mee nadenkt over bredere operationele beslissingen.
• Je werkt in een technische en klantgerichte omgeving waarin kwaliteit, initiatief, samenwerking en een praktische aanpak centraal staan.

Hoe technisch moet ik zijn voor deze functie?
Je hoeft niet alles zelf technisch uit te voeren, maar je hebt wel voldoende technische en IT-kennis om leveranciers en externe partners aan te sturen. Affiniteit met elektrotechniek is een sterke troef.

Moet ik al preventieadviseur of bedrijfshulpverlener zijn?
In deze functie neem je beide verantwoordelijkheden op en horen de nodige opleidingen, brevetten en jaarlijkse bijscholingen bij het takenpakket. In de ontvangen functieomschrijving staat niet vermeld of je deze attesten al bij de start moet hebben.

Geef ik ook leiding aan collega's?
Ja. Je neemt een coachende en sturende rol op binnen onder meer logistiek en klachtenbeheer en stuurt ook een service-engineer aan.

Is dit vooral een facilityfunctie?
Nee. Facility is één onderdeel van een veel bredere rol. Je bent ook actief bezig met IT en ERP, fleetmanagement, preventie, milieuverplichtingen, GDPR, logistiek, opleidingen en interne processen.